「理念が浸透しない」「研修がやりっぱなしになっている」といった人材育成の壁に、多くの企業が直面しています。 そこで注目を集めているのが、株式会社ヤクルト本社の取り組みです。 同社では、経営戦略に直結した教 暴言、土下座の強要、過大な金銭要求――。 顧客や取引先による行き過ぎた迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が、従業員のうつ病や離職、さらには自殺につながるケースが後を絶たない。 【グラフ】執拗・ 適応障害と診断され、診断書を出して休んでいた男性のもとに、会社から1通の書面が届いた。 「出勤要請及び解雇通知書」。 休業は「無断欠勤」とされ、出社しなければ「退職の意思を示したものと看做（みな）します」