「意識変えて」ではミスは減らない　行動を変える仕組みが現場で効いた例(日経BOOKプラス)

NHK総合では、10月23日に「あなたの町の映像アルバム 岩見沢編」（午後8：15、北海道ローカル）を放送する。 本番組は、NHKに残る映像の数々からふるさとへの思いや記憶を呼び起こすシリーズ。 過去に 悪口やうわさ話に加わっていない？ 当たり前の幸せを最後に感じたのはいつ？ 心に残る美しい風景を思い浮かべられる？ 胸がチクリとした人は、忙しさに流されて、大切なものを見失っているのかもしれない。 他人で 「相手から急に直接的な嫌味を言われた」ということまではいかなくても、「会話の中で何か見下されているようなニュアンスを感じた」経験は、ありませんか？ 『ロンドン紳士と脳科学に学ぶ 品格のあるマウントのと