■企業の目的は顧客の創造 企業とは何かを理解するには、企業の目的から考えなければならない。 企業の目的は、それぞれの企業の「外」にある。 企業は社会の機関であり、目的は社会にある。 したがって、企業の目 全日本空輸（ANA/NH）を傘下に持つANAホールディングス（ANAHD、9202）は、新ビジネスクラスシート「THE Room FX（ザ・ルームFX）」をはじめ、全クラスに新シートを搭載するボーイ
■ドラッカー5つの質問(1):われわれのミッションは何か ・われわれが現在ミッションとしているものは何か。 ・われわれが直面している問題は何か。 ・われわれにとっての機会は何か。 ・われわれが