博報堂DYグループのソウルドアウトが実践する“AIが働く”業務基盤 私はソウルドアウトで、生成AIを軸とした事業や組織変革を推進している。 本稿で紹介するのは、AIに関する事業や取り組みを担う「AI
生成AIの波がビジネスシーンを席巻する中、顧客との最前線であるカスタマーサポート（CS）領域は劇的な変化を遂げようとしている。 顧客体験（CX）プラットフォームを提供するZendeskの日本法人におい 【うるま】うるま市勝連平敷屋自治会（大城秀司会長）は2日、区内の神屋（拝所）前で伝統のたこ綱引きを開催した。 子どもから大人まで区民300人余りが参加し、大城会長の合図で全長30メートルの綱を東西が引