カスタマーサポートはAIで十分？ 約7割が「利用したい」、それでも人間対応を求めるワケ【HubSpot Japan調べ】(Web担当者Forum)

日常生活で避けられない「社交辞令」。 使う側と使われる側の認識に差があり、時には傷ついてしまうことも… ニュース番組『わたしとニュース』では、話し方トレーニングkaeka代表・千葉佳織氏とともに 出入国在留管理庁によると、2024年7月1日現在、正規の在留資格を持たないで日本に滞在する人（非正規滞在者）の数は7万7935人に上る。 非正規滞在者を巡る日本の政策をめぐっては、入管施設でスリラン DeNAでは2025年2月、当時代表取締役会長の南場智子氏が「AIにオールインする」と宣言。 「AIネイティブカンパニー」への進化を目指し、全社でAI活用を推進している。